Legal

Aviso legal y términos de uso

Versión 2026-10-v2 · actualizado el 22 de octubre de 2026 · Aviso de privacidad

Quiénes somos

NeuroLoad es una plataforma para entrenadores, su staff y sus atletas, disponible como app para iOS y Android y como versión web para entrenadores. La ofrece [POR DEFINIR: nombre o razón social], con domicilio en [POR DEFINIR: domicilio] (en adelante, “NeuroLoad”). Contacto: neuroloadapp@gmail.com.

Al crear una cuenta o usar NeuroLoad aceptas este aviso legal y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Qué es NeuroLoad

NeuroLoad es una herramienta de trabajo. Permite al entrenador planificar la temporada y las sesiones, controlar la carga, aplicar tests y cuestionarios, y comunicarse con sus atletas y su staff. Permite al atleta ver y registrar sus entrenamientos, su bienestar y, si lo conecta, datos de su reloj.

NeuroLoad no es un dispositivo médico. No diagnostica, no trata ni prescribe. Los indicadores que muestra (carga, bienestar, alertas, tendencias) son apoyos para la decisión del profesional y pueden contener errores o no ajustarse a cada persona.

Cuentas

• Debes dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Hay tres tipos de cuenta: atleta, entrenador y staff (fisioterapia, nutrición, psicología u otros). Cada una ve y hace lo que le corresponde según los permisos del equipo.
• Si eres menor de 18 años necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para usar NeuroLoad.

Responsabilidades del entrenador y del staff

• Invitas solo a atletas que entrenas y que están de acuerdo en usar NeuroLoad contigo. Si son menores de edad, cuentas con la autorización de sus madres, padres o tutores.
• Las sesiones, cargas y decisiones que asignas son tuyas. NeuroLoad sugiere y calcula, pero la responsabilidad profesional sobre el entrenamiento y la salud de tus atletas es tuya y de tu staff.
• Usas los datos de tus atletas solo para su entrenamiento y su cuidado, y das acceso a tu staff solo a lo que necesita.

Responsabilidades del atleta

• Registras tus entrenamientos, tu bienestar, tu dolor y tus lesiones con veracidad, para que tu entrenador tome buenas decisiones.
• Entrenas con una técnica y cargas que puedas controlar, y consultas a un profesional de la salud si tienes una condición que pueda afectar tu ejercicio.
• Detienes el entrenamiento y buscas atención médica si tienes dolor u opresión en el pecho, falta de aire desproporcionada, mareo o desmayo, palpitaciones, dolor muscular intenso fuera de lo habitual, inflamación importante, orina oscura (color refresco de cola) o cualquier síntoma que te preocupe.

Planes y pagos

• Las cuentas de atleta y de staff son gratuitas. El entrenador puede usar el plan gratuito o contratar un plan de pago según el número de atletas.
• Los planes se contratan y gestionan en la versión web. El cobro lo procesan RevenueCat y Stripe; NeuroLoad no guarda los datos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles. Al cancelar, conservas el plan hasta el final del periodo pagado. [POR DEFINIR con el abogado: política de reembolsos.]
• Bajar de plan o cancelar no borra atletas ni datos: solo impide agregar atletas por encima del límite del plan.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde la siguiente renovación.

Uso aceptable

No puedes usar NeuroLoad para fines ilícitos, para acceder a datos de personas que no te autorizaron, para subir contenido ofensivo o que infrinja derechos de terceros, ni para intentar dañar, copiar o saturar la plataforma. Podemos suspender cuentas que incumplan este aviso.

Tu contenido

Lo que subes (planes, ejercicios, vídeos, fotos, notas, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, procesarlo y mostrarlo a las personas a las que tú das acceso, solo para prestar el servicio. Ese permiso termina cuando lo borras o eliminas tu cuenta.

Propiedad intelectual

La marca NeuroLoad, el diseño, el software y la base de conocimiento de ejercicios son de NeuroLoad o de sus licenciantes. No puedes copiarlos ni distribuirlos sin autorización.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que NeuroLoad esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones, errores o pérdidas de conexión. Te recomendamos no depender de la plataforma como único registro de información crítica.

[POR DEFINIR con el abogado: alcance de la limitación de responsabilidad permitida por la ley aplicable, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor.]

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras desde la app (Configuración o Más → Eliminar cuenta) o escribiendo a neuroloadapp@gmail.com. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de pago: cancélala primero en la versión web.

Cambios

Podemos actualizar este aviso. Si el cambio es importante te avisaremos en la app o por correo antes de que aplique. La fecha y la versión están al final del documento.

Ley aplicable

Este aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. [POR DEFINIR con el abogado: tribunales competentes.] Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).